Vilkår & handelsbetingelser

  1. Generelle oplysninger
MadeByMadsen.dk IVS
CVR-nr. 39732459
Thomashusvej 14
6100 Haderslev

info@madebymadsen.dk
60229190 / 60225474
  1. Betaling
Visa/Dankort, VISA Electron, MasterCard, Mobilepay, samt VIABILL
Vi tager ikke kortgebyrer.
Bemærk, at der dog stadig kan opkræves gebyrer for brug af korttyper udstedt uden for EU.
Beløbet reserveres på dit kort, når varen er bestilt, og trækkes så snart vare er afsendt fra butikken.
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. 
  1. Fragt
Vi sender med PostNord, og GLS, og bruger deres gældende fragtpriser
Normal leveringstid er 1-2 dage, men på udvalgte produkter kan der gå op til 5 dage
  1. Fortrydelse af hele/del af købet (Privatkøb)
    1. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fuld fortrydelsesret, når du handler hos os, dog gælder dette ikke på specielle varer med påsat tryk eller andre ændringer fra varens normale standard. Dog er alle standard tryk fra hjemmeside, dog mulige at refundere, i ubrugt tilstand
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.
Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til (info@madebymadsen.dk).
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
    1. Fejl ved varen
Hvis der mod al forventning skulle være en fejl ved vare eller trykket, bede du venligst kontakte os på mail: info@madebymadsen.dk eller mobil: 60 22 91 90 og informere os om fejlen, og vi kan i fællesskab tage stilling til kommende løsning.
Som udgangspunkt tilbagebetaler vi ikke for vare med påtrykt folie, men SKAL have varen retur og sender herefter en ny tilsvarende. (vi bestræber os på at lave de bedste produkter, og skal derfor undersøger hvad der var fejlen, så denne kan rettes i fremtiden)
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. Vi dækker kun fragtomkostningerne, hvis vare ikke er lavet i korrekt stand, inden den forlader fra butikken.
    1. Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du max 7 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
    1. Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
    1. Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene på konto, medmindre vi har aftalt andet.
Vi tilbageholder betalingen indtil vi har modtaget varen.
Varen sendes til:
MadeByMadsen.dk IVS
Thomashusvej 14
6100 Haderslev
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale. 
  1. Fortrydelsesret i erhvervskøb
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
    1. Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
    1. Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
    1. Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene på konto, medmindre vi har aftalt andet.
Vi tilbageholder betalingen indtil vi har modtaget varen.
Varen sendes til:
MadeByMadsen.dk IVS
Thomashusvej 14
6100 Haderslev
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale. 

  1. salgs- og leveringsbetingelser
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra MadeByMadsen.dk IVS. 

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og MadeByMadsen.dk IVS. 
Dokumentation og vejledning Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra MadeByMadsen.dk IVS. 

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra MadeByMadsen.dk IVS side, er denne af vejledende art. MadeByMadsen.dk IVS indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning. Leveringstidspunkt og transport Levering af varer fra MadeByMadsen.dk IVS anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med PostNord/GLS. Leveringstid 2-5 dage 

Risikoen for varerne Risikoen for varer købt af MadeByMadsen.dk IVS overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Reklamation Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra MadeByMadsen.dk IVS, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til MadeByMadsen.dk IVS.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, MadeByMadsen.dk IVS har stillet dig i udsigt. Pris og betaling I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med Visa/Dankort, VISA Electron, MasterCard, Mobilepay, samt VIABILL

Alle priser i MadeByMadsen.dk IVS - på web-adressen http://www.MadeByMadsen.dk - er inkl. Moms. Fortrydelsesret MadeByMadsen.dk IVS yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. 

Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.


  1. Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 
Personoplysningerne registreres hos MadeByMadsen.dk IVS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 
Den dataansvarlige på www.MadeByMadsen.dk er Michael Madsen. 
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@madebymadsen.dk. 
  1. Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på info@madebymadsen. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 31. januar 2020
  1. Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Hent fortydelsesformular (ret til og gem som PDF)
https://www.emaerket.dk/external-files/pdf/standardfortrydelsesformular.pdf